Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) na konci ledna tohoto roku spustil zkušební provoz nové služby pro návštěvníky webového Informačního portálu pro veřejnost (www.leky.sukl.cz): dotazování odborníků. Na otázky související s lékovou problematikou návštěvníkům Portálu odpovídají čtyři farmaceuti a tři lékaři (praktický lékař pro dospělé, praktický lékař pro děti a dorost a specialistka v oboru cestovní medicíny). 

Návštěvník Informačního portálu může svůj dotaz poslat prostřednictvím jednoduchého formuláře. Na něj se dostane po zvolení možnosti „Potřebuji položit dotaz lékárníkovi“ či „Potřebuji položit dotaz lékaři“ v zeleně vyznačené sekci „Potřebuji…“ v levém horním rohu webových stránek Portálu. Po vyplnění formuláře a odeslání dotazu přijde tazateli na zadanou emailovou adresu potvrzení o přijetí dotazu. Na stejnou adresu mu maximálně do dvou týdnů dle náročnosti dotazu bude zaslána také odpověď na jeho dotaz. 

Od ledna bylo prostřednictvím Informačního portálu pro veřejnost SÚKL tímto způsobem vyřízeno 242 dotazů, tj. v průměru více než tři dotazy za každý pracovní den.

Martin Beneš, ředitel SÚKL, k tomu dodává: „V průběhu zkušebního provozu dotazování se znovu potvrdilo, že čeští pacienti mají zájem o své zdraví a je proto třeba jim nabízet ověřené informace, které pocházejí od odborníků. Se stejným cílem Ústav na počátku roku 2009 zřídil Informační portál pro veřejnost, jehož návštěvnost neustále stoupá.“